實現工業4.0必不可(kě)少的(de)4大(dà)信息化(huà)管理(lǐ)系統

當前制造業企業中普遍存在著(zhe)四種主要的(de)資産管理(lǐ)的(de)需求，分(fēn)别是品牌、商标資産、知識型資産、營運資産和(hé)有形資産。這(zhè)四種資産在當前制造業從工業3.0向工業4.0階段的(de)過渡時(shí)期對(duì)應的(de)信息化(huà)管理(lǐ)技術分(fēn)别是CRM、PLM、SCM、ERP等。

　　面對(duì)快(kuài)速變化(huà)的(de)市場(chǎng)環境，制造企業必須打破以往的(de)生産模式，建立以信息爲導向的(de)生産流程。目前企業主要幾種資産管理(lǐ)所用(yòng)到的(de)信息化(huà)管理(lǐ)系統爲：1.知識型資産與PLM；2.營運資産與SCM；3.品牌商标資産與CRM；4.有形資産與ERP。當前制造業企業中普遍存在著(zhe)四種主要的(de)資産管理(lǐ)的(de)需求，分(fēn)别是品牌、商标資産、知識型資産、營運資産和(hé)有形資産。這(zhè)四種資産在當前制造業從工業3.0向工業4.0階段的(de)過渡時(shí)期對(duì)應的(de)信息化(huà)管理(lǐ)技術分(fēn)别是CRM、PLM、SCM、ERP等。
　　對(duì)于無形資産如品牌資産、知識型資産的(de)維護是企業信息化(huà)過程中不可(kě)缺少的(de)重要環節。但對(duì)于知識型資産，與其說是一個(gè)新概念的(de)誕生，不如說是強化(huà)人(rén)們對(duì)既有知識資産的(de)重視。因爲它己經存在于公司的(de)日常活動中，而企業競争力最重要的(de)源泉就是基于創新的(de)知識及其載體—各種産品。因此，在制造業企業中信息化(huà)存在著(zhe)如下(xià)圖所示的(de)四個(gè)系統與企業四種資産的(de)關系。

圖1.産品生命周期中四大(dà)系統的(de)重要價值

　　知識型資産與PLM
　　在以産品生産爲主要經濟活動的(de)制造業企業中，産品開發過程占用(yòng)了(le)産品生命周期成本的(de)70%或者更多(duō)，甚至在一項新的(de)産品設計付諸生産之前也(yě)是如此。
　　而ERP系統隻能改善在産品生命周期成本中另外的(de)30%成本。新産品的(de)開發工作在整個(gè)公司的(de)經費支出中占有很大(dà)比例，特别是在整個(gè)開發項目中由于各種原因，如果新設計的(de)産品不能以低廉的(de)成本進行生産，那麽，它們就難以滿足市場(chǎng)的(de)質量要求；或者産品在準備上市時(shí)市場(chǎng)需求發生了(le)變化(huà)而被取消，公司經費将被白白地浪費掉。
　　營運資産與SCM
　　供應鏈是由供應商、倉庫、作業和(hé)零售渠道等組成的(de)一個(gè)序列，供應鏈系統可(kě)以優化(huà)産品成本與價值，它主要爲企業的(de)制造服務。
　　品牌商标資産與CRM
　　CRM系統可(kě)以及時(shí)獲取客戶需求和(hé)爲客戶提供服務使企業減少“軟”成本。　　
　　有形資産與ERP
　　它對(duì)企業的(de)進、銷、存進行管理(lǐ)，并主要表現在有形資産的(de)管理(lǐ)上。ERP. SCM. CRM企業管理(lǐ)類信息系統的(de)推廣确實簡化(huà)和(hé)改進了(le)各種商業規則，但是這(zhè)些系統對(duì)提高(gāo)制造商産品開發過程中的(de)核心功能卻沒有太大(dà)的(de)影(yǐng)響。
　　因此，在企業信息化(huà)的(de)四個(gè)系統中，PLM是企業信息化(huà)的(de)基礎，是企業需要花大(dà)力氣推廣的(de)。
　　那麽，PLM與ERP有什(shén)麽區(qū)别? PLM重點放在了(le)知識産品或者說無形資産的(de)管理(lǐ)上，而ERP的(de)管理(lǐ)都發生在企業的(de)有形産品推出之後。在ERP系統中有形的(de)産品庫存越少越好，在PLM系統中則希望無形的(de)産品盡量多(duō)。ERP管理(lǐ)無形的(de)數字化(huà)知識産品則顯得(de)有些無能爲力。從技術角度上來(lái)說，PLM是一種對(duì)所有與産品相關的(de)數據、在其整個(gè)生命周期内進行管理(lǐ)的(de)技術。PLM包含了(le)PDM的(de)全部内容，PDM功能是PLM中的(de)一個(gè)子集。但是PLM又強調了(le)對(duì)産品生命周期内跨越供應鏈的(de)所有信息進行管理(lǐ)和(hé)利用(yòng)的(de)概念，這(zhè)是與PDM的(de)本質區(qū)别。大(dà)多(duō)數PLM廠商來(lái)自PDM廠商。有一些原PDM廠商己經開發了(le)成體系的(de)PLM解決方案，成功地實現了(le)向PLM廠商的(de)轉化(huà)，如EDS, IBM。當然，也(yě)有ERP廠商的(de)加入，如SAP已經提出了(le)自己的(de)基于ERP立場(chǎng)的(de)PLM解決方案。PLM構建需要一個(gè)面向更廣泛的(de)商業使命的(de)生命周期管理(lǐ)系統來(lái)組成。技術的(de)采用(yòng)必須根據這(zhè)個(gè)高(gāo)層次的(de)使命的(de)原則來(lái)選擇，而不是以完成任務和(hé)過程自動化(huà)這(zhè)樣傳統的(de)曆史使命來(lái)選擇。
　　産品全生命周期管理(lǐ)PLM概念的(de)提出是企業從CAD、CAM、CAE等設計工具單項技術應用(yòng)後，企業越來(lái)越多(duō)地産生了(le)把單項技術連接起來(lái)的(de)需求，進一步說，就是把通(tōng)過單點技術應用(yòng)産生的(de)信息連接起來(lái)。PLM作爲一個(gè)建立在企業産品全生命周期管理(lǐ)上的(de)全新的(de)理(lǐ)念，是企業現存CAD/CAM、CAE、PDM、ERP等系統的(de)整合，在企業内部涵蓋和(hé)調控産品設計、試驗、制造等全過程。

圖2.PLM系統的(de)支持範疇和(hé)相關技術

　　繼ERP、CRM、SCM之後，PLM應運而生。它以網絡爲基礎，主要針對(duì)制造業，在包括産品開發、設計、采購(gòu)、生産、售後服務在内的(de)全生産周期中進行數據管理(lǐ)。無論使用(yòng)者在産品的(de)商品化(huà)過程中擔任何種角色，使用(yòng)什(shén)麽計算(suàn)機上具，或身處何地都可(kě)以同步共享、使用(yòng)産品數據。PLM是當代企業面向客戶和(hé)市場(chǎng)，快(kuài)速重組産品每個(gè)生命周期中的(de)組織結構、業務過程和(hé)資源配置，從而使企業實現整體利益最大(dà)化(huà)的(de)先進管理(lǐ)理(lǐ)念。
　　面對(duì)快(kuài)速變化(huà)的(de)市場(chǎng)環境，制造企業必須打破以往的(de)生産模式，建立以信息爲導向的(de)生産流程。也(yě)就是說，必須建立一套管理(lǐ)産品開發各階段不同信息的(de)有效機制，使得(de)産品設計、開發、制造、行銷、售後服務等信息能快(kuài)速地流動，并且能有效地加以管理(lǐ)。在此機制下(xià)，企業也(yě)能更緊密地結合上、中、下(xià)遊各環節之生産體系，縮短反應時(shí)間，并有效控管生産資源，進而強化(huà)市場(chǎng)競争力。